Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях

Укажите Ваше имя

Укажите Ваш адрес электронной почты

Выберите медицинскую организацию

1. Госпитализация была:

ЭкстреннаяПлановая

Вы ожидали плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию:

30 календарных дней и более29 календарных дней28 календарных дней27 календарных дней15 календарных днейменее 15 календарных дней

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

ДаНет

Вам сообщили о дате госпитализации

по телефонупри обращении в медицинскую организациюэлектронным уведомлением

2. Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

ДаНет

Что именно Вас не удовлетворяет?

отсутствие свободных мест ожиданиясостояние гардеробасостояние санитарно - гигиенических помещенийотсутствие питьевой водысанитарное состояние помещений

3. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

ДаНет

4. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

ДаНет

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

I группаII группаIII группаребенок - инвалид

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

ДаНет

Пожалуйста, укажите, что (кто) именно отсутствует

выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидовпандусы, подъемные платформыадаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемысменные кресла-коляски дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информациидублирование информации шрифтом Брайляспециально оборудованные санитарно - гигиенические помещениясопровождающие работникивозможность оказания медицинской помощи инвалидам на дому

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

ДаНет

5. Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

ДаНет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

ДаНет

6. Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

ДаНет

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

ДаНет

7. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

ДаНет

Что именно Вас не удовлетворяет?

питаниеотсутствие питьевой водысостояние санитарно - гигиенических помещенийсанитарное состояние помещенийдействия персонала по уходу

8. Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

ДаНет

9. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

ДаНет

10. Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

ДаНет

11. В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

ДаНет

12. Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы, др.)?

ДаНет

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

ДаНет

Мы благодарим Вас за участие!